Figyelmeztetés

Webáruházunkban csak nagykorú felhasználók vásárolhatnak. Kérem, kattintson az Igen gombra, ha elmúlt már 18 éves.

Igen

Üzletszabályzat

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta annak használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért.

Üzemeltetői adatok

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház élelmiszer-típusú termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
A termékeinket megvásárolhatják webáruházunkban, illetve üzleti partnereink áruházaiban. A termékek számla szerinti végösszege a kézbesítés árát is tartalmazza. A termékeket kézbesítés, vagy személyes átvétel útján vehetik át valamely – a webáruház felületén ismertetett – üzleti partnerünk telephelyén, vagy társaságunk telephelyén (1211 Központi út 21-23). A webáruházban feltüntetett áraink a termékek Áfával növelt értékét tartalmazzák.

Szállítási díjak

Szállítási díjak kizárólag belföldre történő szállítás esetén érvényesek. A szállítási díjat a megvásárolt termék értéke, azok kilogrammban mért súlya és a szállítási távolság határozza meg.
A csomagokat a futár 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.
A számlát és a szállítólevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Regisztráció

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti. A regisztráció nem vesz igénybe 5 percnél több időt. Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A rendelés menete

Rendelést leadni a „ legourmetdebordeaux.com” oldalon a következő egyszerű módon lehet:
– Válassza ki az Ön által használt nyelvet (Magyar, angol, vagy francia)!
– Amennyiben egy termék felkeltette érdeklődését kérjük válassza ki a kívánt mennyiséget és klikkeljen a bevásárlókosár alakú ikonra a termék mellett.
– Ellenőrizheti a kosara tartalmát, ha a kosár alakú ikonra klikkel a képernyő jobb felső sarkában.
– Amennyiben egy terméket törölni szeretne a kosárból, klikkeljen az “eltávolítás” (Remove) ikonra a termék bal oldalán.
– Amikor kiválasztotta rendelését küldje azt el nekünk a “megrendelés” (Check out) gombra való klikkeléssel.
– Válassza ki a megfelelő fizetési módot.
– Klikkeljen a “Következő lépés” (Continue to next step) ikonra.
– Amennyiben Ön már regisztrált felhasználónk, úgy visszaigazoló emailt fog tőlünk kapni az Ön által megadott email címére.

Visszaküldés esetei

Abban az esetben, ha a vásárló, vagy a csomag tulajdonosa nem szeretné átvenni, vagy vissza szeretné küldeni a megrendelt terméket/termékeket, akkor a Le Gourmet de Bordeaux visszafizeti a visszaküldött termék/termékek árát, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesülnek:

– A vásárló, vagy termék tulajdonosa, felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
– Ha a termékek nincsenek felbontva, illetve megkezdve.
– Ha a termékeket, a saját csomagolásukban, vagy egy új masszív és biztonságos csomagolásban küldik vissza, lezárva.
– Ha a terméket az átvételtől számított 3 naptári napon belül visszaküldik
– A vásárlónak, vagy a csomag tulajdonosának kell gondoskodnia a csomag visszaküldéséről, a visszaküldés költségei a vásárlót, vagy a csomag tulajdonosát terhelik.
A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.
A megrendelt termékek árát kézbesítéskor készpénzben, vagy átutalás esetén a rendelés visszaigazolását követően kell megfizetni.
A megrendelések feldolgozása legkésőbb annak beérkezésétől számított 72 órán belül történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti, ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Termékeinkre nem romlandó termékek esetében 6 hónap, romlandó termékek esetében pedig terméken jelzett tartósság lejárata előtti 8 napig vállalunk garanciát.  Meghibásodás, vagy a termék bármilyen hibája esetén a szállítólevélben található telefonszámon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Le Gourmet de Bordeaux köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne.